Belästigende Telefonwerbung - Verbraucherzentrale NRW sammelt Beschwerden

Die derzeitige Rechtslage kann nichts gegen die “Landplage” des 20. Jahrhunderts ausrichten: Ungebrochen beschweren sich Ratsuchende täglich bei der Verbraucherzentrale NRW über belästigende Telefonwerbung. Obwohl strikt verboten, wenn der Angerufene vorher nicht ausdrücklich eingewilligt hat, ist sie für viele Firmen nach wie vor Türöffner für den Vertrieb von Telefonverträgen, Glücksspielen, Versicherungen, Geldanlagen oder Reisen.

Das 2009 erlassene Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung erweist sich offenbar als zu stumpfes Schwert. Um der Forderung nach gesetzlichen Nachbesserungen – etwa am Telefon abgeschlossene Verträge schriftlich bestätigen zu lassen – Nachdruck zu verschaffen, sammelt die Verbraucherzentrale NRW weiterhin Beschwerden.

Indem man die unerlaubten Anrufe dokumentiert und seiner Verbraucherzentrale meldet, kann jeder beim Kampf gegen die telefonische Belästigung mithelfen. Online ist dies zum Beispiel möglich über das Beschwerdeformular unter “www.vz-nrw.de/telefonwerbung“.

Außerdem gibt es in den örtlichen Beratungstellen der Verbraucherzentrale NRW vorgedruckte Postkarten, auf denen die Eckdaten des unerlaubten Anrufs eingetragen werden können. Falls Verbraucher einverstanden sind, werden die eingehenden Beschwerden auch dazu genutzt, gegen die Unternehmen juristisch vorzugehen.

Quelle: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen - Pressestelle

Startseite - Veröffentlicht am: 15. Juni 2010 um 10:00 Uhr - Haftungsausschluss

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1 Kommentar / Frage

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1. ... Kommentar von dennis felser am Mittwoch, 8.2.2012.

werde seit monaten von “angeblich der verbraucherschutzzentrale” telefonisch belästigt-nach der freundlichkeit dieser weiblichen person am anderen ende des höhrers,der inkompetenz und das auflegen während eines gespräches wenn man etwas von ihr gesprochenes verneint bin ich mir sehr sicher das die handynr0163669**** nicht dem verbraucherschutz angehöhrt,da rückrufen auch unmöglich ist wie bei den ganzen gewinnspieljoggis auch.wäre nett vom verbraucherschutz die nr mal zu prüffen,dann ruft eventuell diese nr nicht mehr an,danke im voraus.(bin mir 100% sicher das hier”schabernack”getrieben wird)

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